Acquisition &
Relation clients

Accélérer la consommation d’un produit, d’un service sur son marché passe par l’analyse et l’exploitation des data.

Le management par la communication :
transformer une idée en réalité perçue

Le management par la communication repose sur une idée simple : créer la représentation d’un produit ou d’un service avant même qu’il n’existe réellement, pour mesurer la réaction du marché. À travers la mise en place de dispositifs de communication ciblés — identité visuelle, argumentaire, supports digitaux — nous plongeons le client final dans une expérience concrète, comme si le projet était déjà opérationnel.

L’objectif ? Tester l’attractivité d’une offre et valider son potentiel commercial avant d’engager des investissements lourds. Cette approche permet d’identifier rapidement les forces et faiblesses du projet, d’ajuster la proposition de valeur et de prendre des décisions éclairées.

La communication devient ici un outil d’expérimentation : elle matérialise une idée pour provoquer l’action, tester la demande et décider du go/no-go. Avec cette méthode, nous passons d’un projet théorique à une réalité de marché perçue, accélérant ainsi les prises de décisions stratégiques.
Satellite RSP

Relation clients / marché

Développer des stratégies pour renforcer les relations avec les clients et mieux comprendre les besoins du marché afin de proposer des solutions adaptées.

  • Constitution d’un groupe de travail composé d’interlocuteurs référents pour définir un cahier des charges commun : objectifs, cibles marché, territoires concernés, format d’intervention, pilote et déploiement des roadshows.
  • Construction du « temps fort » pilote : création d’un scénario avec un fil rouge et élaboration d’un programme type d’intervention (qui fait quoi et comment).
  • Conception du dispositif de communication associé et planification avec une date de réalisation, un rétroplanning et une feuille de route.
  • Management de projet : organisation et mise en place des roadshows, suivi des retours d’expérience et actions correctives pour un déploiement optimal.
  • Mise en perspective du plan d’action : identification des territoires concernés, cibles clients, et gestion des outils de communication.
  • Suivi des performances grâce à la mise en place de KPIs pour évaluer l’impact et ajuster les actions.

Le + RSP – les Roadshows

Conception et réalisation de temps forts programmés sur un temps court et sur un territoire donné pour accélérer l’acceptation d’un nouveau produit sur son marché cible

Lead generation

Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition efficaces pour attirer de nouveaux clients tout en optimisant les coûts d'acquisition.

  • Analyse du marché et des cibles : identification des profils clients idéaux, compréhension de leurs besoins et comportements, et évaluation des opportunités sur les canaux disponibles.
  • Optimisation des canaux d’acquisition : sélection des leviers les plus performants en fonction des objectifs (SEO, SEA, réseaux sociaux, campagnes email, partenariats stratégiques, Roadshows) 
  • Mise en place de tunnels de conversion efficaces : conception de parcours utilisateurs fluides (call-to-action clairs, formulaires simplifiés) 
  • Suivi et analyse des performances : identifier les points d’amélioration et ajuster les campagnes en temps réel.

Le + RSP

Test and Learn : expérimentation constante de nouvelles approches (A/B testing, ciblage, formats) pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité des actions.

Réseaux sociaux

Exploiter les réseaux sociaux pour accroître la notoriété de la marque, engager la communauté et générer des leads qualifiés.

  • Définition d’une stratégie social media : identification des plateformes pertinentes en fonction des cibles et des objectifs, élaboration d’un calendrier éditorial, et création d’un ton de communication en cohérence avec l’image de marque.
  • Création de contenus attractifs : production de visuels, vidéos, articles et publications adaptés à chaque réseau social, favorisant l’interaction et le partage.
  • Gestion et animation de la communauté : modération des interactions, commentaires et mise en place de campagnes (sondages, concours, challenges).
  • Utilisation de la publicité ciblée : déploiement de campagnes sponsorisées pour toucher une audience élargie, avec un ciblage précis pour générer des leads qualifiés.

Le + RSP – l’analyse de performance

Développement d’une API permettant d’affiner la stratégie social media à partir de différentes métriques : impressions, engagement, clics, taux de conversion, revenus générés…

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