MAISON PERNET – développement d’une application métier pour le CHR

C’est dans cet esprit que la Maison Pernet a confié à l’agence RSP la création d’une application métier destinée à piloter l’activité de son réseau commercial dédié au secteur CHR (Café – Hôtel – Restaurant).

La Maison Pernet, spécialiste reconnu de la distribution de boissons en circuits professionnels, souhaitait un outil central pour organiser et suivre les tournées de ses commerciaux, aussi bien dans leurs actions de prospection que dans la gestion de la relation client. L’application développée permet ainsi à chaque commercial de préparer ses tournées, d’enregistrer ses prises de commande, d’identifier les opportunités de référencement, et d’accéder à l’historique client en temps réel.

Mais elle va plus loin : elle est également pensée pour optimiser les flux logistiques en facilitant la planification des approvisionnements et des livraisons. Chaque information enregistrée sur le terrain alimente automatiquement un tableau de bord global, accessible au dirigeant de l’entreprise, qui peut ainsi avoir une vision instantanée de l’activité commerciale, de la performance individuelle et collective, et des priorités à piloter.

En mettant en place cette application, RSP a non seulement apporté une solution technique robuste, mais aussi une réponse stratégique à un enjeu central : mieux accompagner les équipes commerciales pour renforcer la réactivité, la qualité de service, et la croissance du réseau CHR de la Maison Pernet.

Ce projet illustre notre savoir-faire en conception d’outils numériques métiers sur mesure, au croisement de la compréhension des usages, de l’ergonomie digitale et de la performance commerciale.